ای کامرس پلیٹ فارمز پر کھانا خریدتے وقت، بہت سے صارفین کو معلوم ہوتا ہے کہ کچھ اسٹورز پر مصنوعات کے تعارف کی وسیع اقسام ہیں، لیکن کھانے کے اجزاء کی فہرستوں کے بارے میں مکمل معلومات کہیں نہیں ملتی ہیں۔ یا جان بوجھ کر کھانے کے پیکج پر اجزاء کی فہرست کی معلومات کو چھپائیں، یا ایکسپریس فوم باکس کے اندر اجزاء کی فہرست چسپاں کریں، یا صرف اس وقت فراہم کریں یا فراہم نہ کریں جب خریدار اپنی پہل سے اسے طلب کرے... اس طرح کی چھپانا جیسے "اندھا باکس کھولنا"، جو صارفین کو بے چین محسوس کرتا ہے۔
کھانے کی پیکیجنگ پر اجزاء اور اجزاء کی فہرست صارفین کے لیے خوراک کی غذائی معلومات کو سمجھنے اور خریداری کے فیصلے کرنے کے لیے ایک اہم بنیاد ہے، اور اس پر لیبل لگانا بھی قوانین اور ضوابط کے لیے ضروری ہے۔ فوڈ سیفٹی قانون کے مطابق، پہلے سے پیک شدہ کھانے کی پیکیجنگ میں اجزاء یا اجزاء کی فہرستوں کی نشاندہی کرنے والے لیبلز ہونے چاہئیں۔ کھانے کی آن لائن اور آف لائن فروخت دونوں کو مندرجہ بالا ضوابط کی تعمیل کرنی چاہیے۔
کھانے کے اجزاء کی کچھ آن لائن فہرستیں "پوشیدہ" ہوتی ہیں، یا تو ناگوار معلومات کو چھپا کر جیسے ضرورت سے زیادہ کھانے کی اشیاء اور غیر متوازن غذائی مواد، یا کھانے کے اجزاء کا معائنہ کرنے اور ان کی پیمائش کرنے کے لیے قیمت ادا کرنے کو تیار نہیں۔ اس سے خوراک کی حفاظت کے لیے نئے خطرے کے نکات سامنے آئے ہیں، اور نقصان کو کم نہیں سمجھا جانا چاہیے۔
اجزاء کی فہرست، پیداوار کی تاریخ، شیلف زندگی، اور دیگر معلومات غیر اہم معلوم ہوسکتی ہیں، لیکن ان کا خریداری کے ارادے پر اہم اثر پڑتا ہے۔ ایک بار جب صارفین کو غلط معلومات مل جاتی ہیں، تو یہ اکثر تنازعات کا باعث بنتی ہے۔ سپریم پیپلز کورٹ کی طرف سے جاری کردہ "آن لائن شاپنگ کنٹریکٹ ڈسپیوٹ کیسز کی خصوصیات اور رجحانات" سے پتہ چلتا ہے کہ جنوری 2017 سے جون 2020 تک، کھانے سے متعلق تنازعات آن لائن شاپنگ کنٹریکٹ کے تنازعات میں 45.65 فیصد تھے، اور 21.65 فیصد تنازعات کی وجہ سے تھے۔ سامان کے لیے ضروری لیبلنگ کی کمی۔ نئے کاروباری فارمیٹس اور ماڈلز کے لیے ریگولیٹری اقدامات کی بہتری کو تیز کریں، صارفین کے لیے معلومات، منصفانہ تجارت اور انتخاب کے حقوق کے تحفظ پر توجہ مرکوز کریں، تاکہ صارفین کے لیے مزید یقین دہانی اور آرام دہ کھپت کا ماحول پیدا کیا جا سکے۔
مارکیٹنگ کے نئے طریقوں جیسے مختصر ویڈیوز اور لائیو سٹریمنگ کے عروج کے ساتھ، کچھ صارفین رعایتوں یا دیگر چالوں کی طرف راغب ہوتے ہیں، جس سے ان کے لیے اجزاء کی فہرستوں جیسی معلومات کو "کم نظر آنا" آسان ہو جاتا ہے۔ تاہم، مارکیٹ ریگولیٹری حکام کو "مزید دیکھنا" چاہیے۔ اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ سیلز چینلز کیسے بدلتے ہیں، فوڈ سیفٹی کی نگرانی میں نرمی نہیں کی جا سکتی۔ ہمیں بے ترتیب معائنے کی شدت میں اضافہ کرنا چاہیے، خلاف ورزیوں کی فوری تحقیقات اور سزا دینی چاہیے، کاروبار کے لیے غیر قانونی سرگرمیوں کی لاگت میں اضافہ، اور ان کے رویے کو منظم کرنا چاہیے۔ نگرانی کی ذمہ داری نہ صرف قانون نافذ کرنے والے اداروں کی ہے بلکہ سیلز پلیٹ فارمز پر بھی ہے۔ ای کامرس، وی چیٹ مومنٹس، اور مختصر ویڈیو شیئرنگ میں فروخت ہونے والے کھانے تک باقاعدہ فوڈ سیفٹی معائنہ کے ذریعے رسائی مشکل ہے۔ متعلقہ پلیٹ فارمز کو موثر نگرانی اور ٹریس ایبلٹی میکانزم قائم کرنے کی ضرورت ہے تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ فروخت کی جانے والی مصنوعات کا سراغ لگانے کے قابل ذرائع اور منزلیں ہیں۔ اگر ضابطہ نافذ ہے تو، تعمیل کرنے والا عمل زیادہ تر کاروباروں کا شعوری انتخاب بن جائے گا۔
